عداد الكهرباء مسبوق الدفع مصمم بشكل خاص بحيث لا يفصل عند نفاد الرصيد في الأوقات المخصصة مثل من الساعة الخامسة مساء وحتى العاشرة صباحًا، بالإضافة إلى أيام الجمعة والأعياد والإجازات الرسمية، لكن بعد رفع أسعار الكهرباء الأخيرة، بدأ الكثيرون يتساءلون إذا كانت هذه الميزة لا تزال موجودة أم تم إلغاؤها، خاصة مع تكرار الشكاوى من فصل التيار في أيام الجمعة أو بعد الساعة الخامسة.

أسباب فصل عداد الكهرباء في الأوقات المخصصة

عداد الكهرباء مسبوق الدفع يتيح للمستخدم استلاف رصيد عند نفاد الرصيد في الأوقات المخصصة، لكن هذا الاستلاف له حد معين، وغالبًا ما يتراوح بين 50 إلى 100 جنيه حسب نوع العداد، وفي حال كان الاستهلاك مرتفعًا، مثل تشغيل التكييف أو السخان أو الغسالة، وإذا وصلت المديونية للحد الأقصى، سيفصل العداد فورًا، وفي هذه الحالة يتم إلغاء “الساعات المخصصة” لأن العداد لا يسمح بتجاوز المديونية.

لتجنب فصل التيار، يجب مراقبة لمبة الإنذار، فإذا ظهرت علامة سالب على العداد، يجب الشحن في أقرب وقت.

نصائح للتعامل مع عداد الكهرباء مسبوق الدفع

قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من النصائح لأصحاب العدادات مسبوقة الدفع، ومن أهمها التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ، حيث يعطي العداد إنذارات عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات، وفي هذه الحالة تتوهج لمبة الرصيد باللون الأحمر، كما يُمكن إدخال الكارت في العداد دون شحن ليعمل حتى الشحن.

يفضل أيضًا توفير الطاقة قدر المستطاع في آخر أسبوع من الشهر، لأن المستخدم يكون في أعلى شريحة، والانتقال بين الشرائح قد يتسبب في خصم مبلغ من الرصيد، كما يجب عدم تشغيل العداد نهائيًا، حيث يتم خصم 9 جنيهات من الرصيد في حال عدم وجود أحمال.

من المهم التأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت، حيث إن طريقة حساب أسعار الكهرباء للعداد مسبق الدفع هي نفس طريقة العدادات القديمة، وفي حال فشل شحن الكارت، يُفضل الذهاب لشحنه من شركة الكهرباء لتفعيله، وإذا تلف الكارت، يتم تغييره من الشركة.

إذا فقدت الكارت، يجب الاحتفاظ بقيمة الشحنة في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها، وعند استخراج كارت جديد، تُسجل كافة بياناتك وعمليات الشحن، وعند تركيب الكارت بالعداد، إذا كانت هناك عمليات لم تُفرغ، سيتم استقبالها وتنفيذها فورًا.

في حال فصل العداد وإنذار الكارت غير موجود بجانب العداد، يمكن لأي شخص في المنزل إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك لإعادة التيار الكهربائي حتى عودتك بالكارت، كما يمكن للمستهلك الحصول على بيانات متعددة تظهر على الشاشة باستخدام الزر الضاغط، مثل الرصيد المتبقي، استهلاك الشهر الحالي، وأقصى حمل.

تحذيرات لأصحاب عداد الكهرباء مسبوق الدفع

من المهم عدم التلاعب في غطاء العداد، لأن ذلك قد يؤدي لفصل العداد وتحرير محضر تلاعب، وفي حال فتح غطاء العداد، ستدفع غرامة وفقًا للرسوم المقررة من الشركة.

لا يمكن تغيير مكان العداد أو تعديل الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء، وإذا زادت الأحمال عن المسموح به والمقدر بـ80 أمبير، سيفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، وإذا تكرر ذلك ثلاث مرات، سيفصل التيار بالكامل، ويجب العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجددًا.