أعلنت مصر للطيران عن افتتاح غرفة جديدة في مطار القاهرة الدولي مخصصة لاستقبال الركاب من ذوي الإعاقات غير الظاهرة ومرافقيهم، الخطوة هذه تأتي ضمن مسؤولية الشركة المجتمعية وتهدف إلى تحسين تجربة السفر للأشخاص الذين يعانون من اضطراب طيف التوحد وصعوبات التعلم بالإضافة إلى حالات نفسية مختلفة، كما تستهدف أيضًا من لديهم حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء.
الغرفة مصممة لتكون بيئة هادئة وآمنة، مما يساعد في تقليل التحفيز الحسي الزائد ويخفف من مستويات التوتر والقلق قبل السفر، وهذا يسهم بشكل كبير في تحسين تجربة الركاب بشكل عام، الغرفة تم افتتاحها مؤخرًا في صالة السفر بمبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة الدولي، وتحديدًا أمام مدخل 4، حيث سيكون هناك فريق من الإدارة العامة للعلاقات العامة في انتظار الركاب لمساعدتهم في الانتقال من المدخل إلى الغرفة.
للاستفادة من هذه الخدمة، يجب على الركاب إرسال بيانات الرحلة والتي تتضمن التذكرة ورقم الهاتف وموعد الوصول إلى المطار عبر البريد الإلكتروني المخصص قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل.