هل تعتقد أن استعادة الكهرباء بعد انقطاع مفاجئ هي مجرد ضغط على زر؟ في الواقع، هناك عمليات معقدة وسريعة تقوم بها شركات توزيع الكهرباء لضمان استقرار الخدمة وسلامة الجميع. دعني أوضح لك كيف تسير الأمور في شركة البحيرة.
كيف يتم التعامل مع بلاغات الأعطال
تبدأ العملية عندما يتواصل المشترك مع مراكز الطوارئ. هناك عدة طرق لذلك، مثل الاتصال بالخط الساخن 121 أو استخدام التطبيقات الإلكترونية. بمجرد استلام البلاغ، يقوم النظام بتصنيفه على الفور. إذا كانت هناك بلاغات متكررة من نفس الشارع، فهذا يعني أن هناك عطلًا في المنطقة مثل المحول أو الكابل الرئيسي، أما البلاغات الفردية فتشير إلى عطل في العداد أو الفيوز.
بعد التصنيف، يتم تسجيل بيانات المشترك بدقة مثل رقم الهاتف والعنوان، مما يساعد على الوصول السريع إلى مكان العطل. بمجرد تسجيل البلاغ، يتم توجيه أقرب فرقة فنية للتحرك إلى موقع العطل.
الخطوات التي تتبعها الفرق الفنية
عندما تصل الفرقة، تبدأ بفحص “صندوق التوزيع” أو المحول المغذي. إذا كان المحول سليمًا، ينتقل الفحص إلى الوصلات الفرعية أو الكابلات الأرضية. هنا تأتي أهمية النظام المنظم، حيث يتم عزل المنطقة المعطلة تمامًا باستخدام قفل وبطاقة تعريف لمنع إعادة التيار أثناء العمل.
إذا كان هناك عطل مثل احتراق الفيوزات، يتم استبدالها، وفي حالة وجود عطل جسيم، يتم تحويل الأحمال إلى مسار بديل لضمان وصول التيار للمستخدمين حتى يتم الإصلاح الكامل.
التحقق من استقرار الخدمة
بعد الانتهاء من الإصلاح، تأتي الخطوة الأخيرة وهي قياس الجهد للتأكد من وصول الكهرباء بشكل مستقر. يقوم رئيس الفرقة بإبلاغ مركز التحكم بانتهاء المهمة، ويتم إغلاق البلاغ إلكترونيًا. في كثير من الأحيان، يتم الاتصال بالمشترك للتأكد من رضاه عن الخدمة.
هناك نصيحة تقنية مهمة يجب أن تعرفها، إذا انقطع التيار عن منزلك فقط دون الجيران، تأكد من أن القاطع الرئيسي داخل الشقة في وضع التشغيل، فقد يكون هناك فصل مفاجئ بسبب زيادة الأحمال الداخلية.