استجابت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لشكاوى أهالي منطقة المعتمدية بعد ما تم تداول بلاغات عن اختلاط مياه الشرب بمياه الصرف الصحي وهذا جاء بعد بث مباشر عبر موقع «صوت العرب» الذي رصد معاناة المواطنين في المنطقة.
أكدت مصادر بالشركة أنها تحركت بسرعة لمعالجة الشكاوى وبدأت في مراجعة شبكات المياه والصرف في المنطقة للوقوف على أسباب المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة مياه الشرب المقدمة للمواطنين.
كما أشارت إلى أن فرق الصيانة والمتابعة تعمل حاليًا على فحص الشبكات والتأكد من عدم وجود أي تسربات أو اختلاط بين خطوط المياه والصرف مع اتخاذ خطوات عاجلة إذا ثبت وجود أي خلل.
هذا يأتي في إطار حرص الشركة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على تحسين مستوى الخدمات وضمان وصول مياه آمنة وصالحة للاستخدام.
أزمة إنسانية في المعتمدية
بثت «صوت العرب» مباشر من داخل أحد المنازل في منطقة المعتمدية ببولاق الدكرور حيث تعيش أسرة غادة محمد أزمة إنسانية حادة منذ شهرين بسبب تلوث مياه الشرب داخل المنزل واختلاطها بمياه الصرف الصحي مما يهدد حياة السكان وخاصة الأطفال.
غادة أكدت في استغاثة مؤلمة أن المياه التي تصل إلى منزلها أصبحت غير صالحة للاستخدام حيث تخرج من الصنابير مختلطة بمياه المجاري طوال اليوم بعدما كانت الأزمة تقتصر سابقًا على ساعات محددة.