استقبل المهندس بهجت عبد الحليم فياض، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، الدكتور مهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع في جولة تفقدية شملت عدة مواقع مهمة مثل هندسة حوش عيسى وقطاع الوقاية والتحكم وإدارة المزامنة المركزية بديوان عام الشركة.
تأتي هذه الزيارة ضمن خطة الوزارة لمتابعة العمل الميداني والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق الاستقرار في الشبكة الكهربائية. بدأ الدستاوي الجولة بتفقد مركز خدمة العملاء في هندسة حوش عيسى، حيث اطلع على سير العمل وآليات استقبال الشكاوى والطلبات من المشتركين ومدى سرعة الاستجابة، مشددًا على أهمية تقديم خدمة متميزة تعتمد على السرعة والدقة وحسن التعامل، وأهمية التوسع في استخدام الحلول الرقمية.
وأشار المهندس بهجت إلى أن تكلفة إنشاء وتطوير المركز بلغت حوالي 2.6 مليون جنيه، مما يعكس حرص الشركة على تحسين العائد من الاستثمارات وتوفير بيئة عمل حديثة تتماشى مع متطلبات المرحلة الحالية، ويأتي هذا في إطار استراتيجية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحديث وتطوير جميع قطاعات العمل وتحقيق الاستدامة في تقديم الخدمة وتحسين جودة الأداء.
ثم انتقل إلى إدارة تشغيل مركز التحكم بقطاع وسط البحيرة، الذي يتبعه ثمانية هندسات، تغطي مساحة جغرافية تصل إلى 2954 كم²، ويتم تغذيتها من خلال 25 موزعًا و385 مغذي جهد متوسط، مما يسهم في تقديم التغذية الكهربائية لأكثر من مليون مشترك. تكمن أهمية مراكز التحكم في كونها تمثل نقطة الارتكاز الرئيسية لإدارة الشبكات ومتابعة الأحمال وتوزيعها بشكل متوازن، مما يقلل من حالات الفصل المفاجئ ويعزز مؤشرات استمرارية التغذية الكهربائية.
تابع الدستاوي منظومة التشغيل والتحكم في الشبكة، واطمأن على جاهزية غرف التحكم للتعامل الفوري مع الأعطال، مؤكدًا على ضرورة رفع درجة الاستعداد خاصة خلال فترات الذروة لضمان استقرار التغذية الكهربائية. كما شملت الجولة تفقد موزع الهداية بعد الانتهاء من أعمال الإحلال والتجديد التي بلغت تكلفتها 17 مليون جنيه، حيث اطلع على التطورات التي تسهم في رفع كفاءة الشبكة وتحسين جودة واستقرار التيار الكهربائي.
اختتم جولته بتفقد إدارة المزامنة المركزية، حيث استمع إلى شرح حول منظومة متابعة ومزامنة القراءات ودورها في إحكام الرقابة على الطاقة المباعة والمحصلة، مما يسهم في تقليل الفقد ورفع كفاءة الأداء. يأتي إنشاء الغرفة المركزية لمتابعة مزامنة القراءات في إطار سعي الشركة لتحقيق رؤية ورسالة الشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال استراتيجيتها التي تهدف إلى تحسين الأداء وتقليل نسبة الفقد.
في نهاية الزيارة، عقد الدستاوي اجتماعًا مع قيادات شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء لمتابعة مؤشرات الأداء ومعدلات التحصيل والفقد، مما يساهم في تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين ويعكس الجهود المستمرة لتطوير قطاع الكهرباء في مصر.