تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة تقريرًا عن نتائج الجولة الميدانية للجنة المشتركة من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة، حيث تم متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول ووسط وشرق وغرب والجمرك بالإسكندرية.
جولة تفتيشية
التقرير الذي أعده د. محمود سامي مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة أشار إلى أن الحملات التي تم تنفيذها في أحياء الإسكندرية كانت تهدف إلى المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة ومدى جودتها، كما تم التركيز على تقليل زمن الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات بالإضافة إلى مقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم وفقًا للإطار القانوني.
فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح
أوضح التقرير أنه خلال المرور تم فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وتم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة والانتهاء من إصدار نموذج (8) النهائي لعدد من طلبات المواطنين، كما تم رصد بعض المعوقات واتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.
توجيهات وزيرة التنمية المحلية والبيئة
وجهت وزيرة التنمية المحلية والبيئة بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية وتبسيط الإجراءات، مع ضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة، وأكدت على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، مما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.