مع تزايد استخدام التكنولوجيا وتحول الخدمات إلى الرقمية، أصبح القطاع المصرفي أكثر نشاطًا في تحسين خدماته لتلبية احتياجات عملاء البنوك التي تتطور باستمرار.
خدمات البنوك المتطورة
البنك المركزي المصري يوجه البنوك العاملة في السوق المحلية والتي تصل إلى 36 بنكًا، سواء كانت حكومية أو خاصة، من أجل الوصول إلى جميع فئات المجتمع دون النظر إلى مستوياتهم الاجتماعية أو الاقتصادية.
لماذا يتطور الجهاز المصرفي من خدماته
البنك المركزي يسعى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، سواء للأفراد أو الشركات، مما يساعد في تنظيم حركة الأموال داخل الاقتصاد المصري وهذا يتطلب وجود مجموعة من الأمور المهمة مثل حماية الاقتصاد من الأنشطة المشبوهة مثل تمويل الإرهاب وغسل الأموال، ضمان كفاءة الموارد المالية واستدامتها، دعم الفئات الأكثر احتياجًا وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، تقليل الوقت والجهد للعملاء مع مواكبة التطورات التكنولوجية، وأخيرًا إدارة ثروات العملاء بشكل أفضل من خلال اختيار الخدمات المناسبة لهم.
بطاقات الائتمان في مواجهة تطبيق إنستاباي
ظهرت بطاقات الائتمان في التسعينات واعتبرت حينها ثورة في عالم المال والبنوك، وكانت مقتصرة على فئات معينة من المجتمع حتى بدأ انتشارها مع بداية الألفية الجديدة، حيث أطلقت بنوك كبيرة بطاقات فيزا كارت للشباب مما ساعد في زيادة استخدامها. تطور استخدام بطاقات ATM جعل العملاء قادرين على سحب وإيداع الأموال بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى فروع البنوك، حيث يمكنهم القيام بذلك على مدار 24 ساعة دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية. مع استمرار البنوك في تحديث خدماتها، بدأ البنك المركزي في الاستفادة من انتشار الهواتف الذكية من خلال تفعيل تطبيقات موبايل لكل بنك، مما أدى إلى إطلاق تطبيق إنستاباي.
إنستاباي في مواجهة كروت الفيزا
استمرار البنك المركزي في تطوير الخدمات باستخدام التكنولوجيا الحديثة ساعد على إطلاق خدمات جديدة مثل الإنترنت البنكي وتطبيقات الهواتف المحمولة الآمنة، مما جعل تطبيق إنستاباي يحظى بشعبية كبيرة حيث أصبح الخيار الأكثر استخدامًا مقارنة ببطاقات ATM. خلال عام مالي واحد، من يوليو 2024 حتى يونيو 2025، زادت المعاملات المالية عبر التطبيق إلى 4.2 تريليون جنيه، وبلغ عدد المشتركين 16 مليون عميل، بحسب تقرير البنك المركزي.
لماذا إنستاباي؟
تطبيق إنستاباي يسهل إتمام كافة المعاملات المالية في لحظات، كما أنه متاح على مدار الساعة، مما يعني أنه يمكن استخدامه في أي وقت دون الاعتماد على مواعيد أو عطلات رسمية. يمكن للعملاء ربط حساباتهم البنكية بالتطبيق لمتابعة رصيدهم وإجراء المعاملات المالية بكل سهولة، كما يمكنهم ربط أكثر من حساب وبطاقات مختلفة على نفس التطبيق، مما يسهل عليهم الاستفادة من خدماته حتى خارج مصر.
حدود معاملات إنستاباي
حجم المعاملات اليومية عبر التطبيق يصل إلى 120 ألف جنيه، حيث يكون الحد الأقصى للمعاملة الواحدة 70 ألف جنيه، بينما يصل الحد الأقصى للتحويل إلى 400 ألف جنيه شهريًا.