وأوضحت الهيئة أنه جرى وضع منهجيات لمراقبة أداء المرخص لهم من خلال العديد من المؤشرات التي تغطي سلاسل الإمداد وأهمها جودة المياه وكفاءة الاستخدام، بالإضافة إلى العمل على التحقق من التزام المرخص لهم بهذه المؤشرات وشروط الرخصة مما يؤدي إلى رفع جودة الخدمات.

كما أطلقت حملتها التوعوية بعنوان "ترخيصك أيسر", بهدف توضيح آلية إصدار التراخيص مقدمي أنشطة تقديم خدمات المياه للقطاع العام والخاص، مبينة أن رخصة مزاولة أنشطة خدمات المياه تتمثل في ( إنتاج المياه المحلاة، إنتاج المياه المنقاة، نقل المياه المحلاة والمنقاة، الخزن الإستراتيجي للمياه، توزيع المياه المحلاة والمنقاة، وتجميع ومعالجة مياه الصرف الصحي، ونقل وتوزيع المياه المعالجة، والمتاجرة بالمياه، وأخيرًا أنشطة المشتري الرئيس التي تقع ضمن اختصاص الهيئة السعودية للمياه).

يذكر أن الهيئة السعودية للمياه هي الجهة المسؤولة عن تنظيم أنشطة خدمات المياه والصرف الصحي بالمملكة والإشراف عليها من خلال إصدار التراخيص لتلك الأنشطة؛ لتعزيز حماية مصالح المستهلكين، ومراقبة جودة المياه ودعم سلسلة الإمداد.

وتهيب الهيئة بالجميع بأن مزاولة أي نشاط من أنشطة تقديم خدمات المياه والصرف الصحي دون الحصول على الرخص اللازمة يعد مخالفًا لأحكام نظام المياه، وموجبًا للعقوبة، ويمكن لراغبي مزاولة أنشطة خدمات المياه التواصل وتقديم طلبات التراخيص خلال عبر موقع الهيئة الإلكتروني www.swa.gov.sa .