نفت الشركة القابضة لكهرباء مصر، في بيان توضيحي، صحة ما تردد بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء، مؤكدة أنه لا صحة مطلقًا لما أثير حول تعطل خدمات الشحن، وأن الخدمة تعمل بصورة طبيعية من خلال منظومات الشحن المختلفة.
القابضة للكهرباء تؤكد انتظام خدمات شحن العدادات
وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركات توزيع الكهرباء تعمل على مدار الساعة لتقديم خدماتها للجمهور، مشيرة إلى استمرار إتاحة شحن العدادات من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء، إلى جانب منافذ شركات الدفع الإلكتروني (POS).
وأكدت الشركة أن خدمات شحن عدادات الكهرباء تعمل بصورة جيدة، نافية ما جرى تداوله بشأن توقف عمليات الشحن لبعض العدادات.
الخط الساخن 121 لتلقي شكاوى المواطنين
وأشارت الشركة القابضة لكهرباء مصر إلى إمكانية تواصل المواطنين مع شركات توزيع الكهرباء عبر الخط الساخن 121 في حالة وجود أي شكاوى، بالإضافة إلى فروع الشركات المنتشرة على مستوى الجمهورية.
وأكدت أن إتاحة قنوات التواصل المختلفة تأتي في إطار الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسهيل التواصل مع الجمهور والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء.
