مدير عام «الإمارات الصحية» يوجّه بتعزيز تجربة المتعاملين - صوت العرب

دبي: «الخليج»
زار الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، عدداً من مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعة للمؤسسة، والتي شملت مراكز السلمة، والمنامة، والخليبية، والحلاة، وسيف بن علي الخاطري للرعاية الصحية الأولية، ورافقه في الزيارة الدكتور عصام الزرعوني المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة، والدكتورة كريمة الرئيسي مدير إدارة الرعاية الصحية الأولية.
وتفقّد السركال جاهزية المراكز الصحية لتلبية احتياجات المتعاملين وتجاوز توقعاتهم، مشيداً بالجهود المتواصلة لرأس مال المؤسسة البشري، ووجّه بتعزيز تجربة المتعاملين، موضحاً أن أعمال الصيانة والتطوير الجارية في هذه المراكز تهدف إلى ضمان راحة المتعاملين وتسهم في توسيع نطاق الخدمات التخصصية وزيادة الطاقة الاستيعابية، لا سيما مع وصول أعداد الزيارات فيها إلى نحو 86 ألف زيارة منذ بداية العام، موجّهاً بضرورة تعزيز المخزون الاستراتيجي للأدوية.
وأكد ضرورة تطوير حزمة متكاملة من الخدمات في هذه المنشآت، والمضي قدماً في تنفيذ رؤية القيادة الرشيدة لتطوير القطاع الصحي في الدولة.
وتأتي هذه الزيارة في إطار حرص المؤسسة على رفع جاهزية منشآتها الصحية وتعزيز تنافسيتها على جميع المستويات من خلال تطوير إمكانياتها وتزويدها بأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا الطبية والرقمية.
وشملت الزيارات الاطلاع على مشاريع وأعمال الصيانة للبنية التحتية والتحديثات الداخلية والخارجية في هذه المراكز لضمان مواكبتها لأعلى معايير الجودة العالمية.
ولأنّ المتعامل كان ولا يزال في صميم عمليات التطوير والتحسين التي تتبناها المؤسسة، تشهد المراكز الصحية عمليات تحديث شاملة للبنية التحتية، بما في ذلك إضافة أقسام جديدة لدعم الخدمات التخصصية في المراكز، فضلاً عن عمليات استبدال الأرضيات والأصباغ والسقوف والإضاءات والمرافق والأبواب وغيرها من الأعمال الداخلية والخارجية.
وفي إطار الإجراءات الاستباقية التي تتخذها المؤسسة، شدد السركال على ضرورة تبني أفضل الممارسات وإيجاد حلول مبتكرة للتعامل مع تحديات الطقس المتوقعة وتسهيل وصول المتعاملين إلى المراكز الصحية واستمرار تقديم الخدمات بسلاسة، لا سيما مع اقتراب موسم الأمطار.
وسلّطت الزيارة الضوء على جهود الكوادر الطبية والفنية والإدارية في تقديم رعاية شاملة ومبادرات مبتكرة تسهم في تعزيز صحة الفرد والمجتمع، بما في ذلك تنظيم زيارات ميدانية لفحص طلبة المدارس باستخدام أحدث الأجهزة والتقنيات الطبية، وإجراء الفحوصات الوقائية.