في مشهد أثار جدلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي الصينية، اضطرت عائلة رجل مريض في حالة حرجة، إلى تعريض حياته للخطر بنقله على السرير من المستشفى إلى فرع أحد البنوك المحلية بمقاطعة شاندونغ لتأكيد هويته فقط، وسحب أموال من حسابه، لتغطية تكاليف علاجه لإنقاذ حياته.
ورغم أن العائلة أوضحت لموظفي البنك أن صاحب الحساب يتلقى العلاج في المستشفى، أصر الموظفون على أنه لا يمكن إتمام المعاملة إلا بحضور الرجل شخصياً، لتأكيد هويته، فضلاً عن رفض الوثائق الطبية التي قدمها أفراد الأسرة لإثبات حالة المريض، في النهاية، عرض البنك عليهم إحضار الرجل بواسطة سيارة إسعاف، لكن المستشفى رفض تزويدهم بالإسعاف للحالات غير الطارئة، وأكد أن السيارات متاحة فقط للحالات الطبية الطارئة، ولم يكن أمام العائلة خيار آخر سوى دفع سرير المستشفى إلى البنك.
هذا الموقف الصادم أثار موجة من الانتقادات على الإنترنت، حيث اعتبر الكثيرون أنه كان يمكن للبنك أن يتخذ استثناءات، استناداً إلى الأدلة التي قدمتها العائلة.