في خطوة جديدة تهدف لتعزيز الشمولية، وقعت فودافون مصر بروتوكول تعاون مع صندوق الاستثمار الخيري “عطاء” ومؤسسة CEOSS، وهذا التعاون يهدف إلى تحسين تجربة الأشخاص ذوي الإعاقة في فروع الشركة، من خلال تطبيق معايير الإتاحة اللازمة لتسهيل الوصول لهم، ويأتي هذا في إطار الاحتفال باليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة الذي يوافق 3 ديسمبر 2025.
تحسين تجربة العملاء ذوي الإعاقة
هذا البروتوكول يعد جزءًا من حملة شاملة تهدف إلى تمكين ذوي الإعاقة، حيث تسعى فودافون مصر إلى تحويل جميع فروعها لتكون أكثر إتاحة خلال ثلاث سنوات، مما يعني تجهيز المداخل والمخارج ومسارات الحركة لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة بمختلف أنواعها، وهو إنجاز يعد الأول من نوعه في قطاع الاتصالات بمصر.
جهود التقييم والتنفيذ
بموجب البروتوكول، سيتولى مصنع “إرادة” التابع لمؤسسة CEOSS تقييم سبل الإتاحة في فروع فودافون، حيث سيتضمن ذلك تقييم المداخل، ومسارات الحركة، ووسائل التوجيه لضمان وصول الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية والبصرية والسمعية، بالإضافة إلى دور صندوق “عطاء” في التنسيق والدعم الفني للمشروع، وهو ما يعكس التزامهم بتحقيق بيئة خالية من العوائق.
أعربت أميرة الرفاعي، المدير التنفيذي لصندوق “عطاء”، عن سعادتها بهذا التعاون، حيث أكدت على أهمية خلق نقلة نوعية في حياة الأشخاص ذوي الإعاقة، وأشارت إلى أهمية عمل الشركات الخاصة في هذا المجال لتحقيق بيئات شاملة.
دور فودافون في دمج ذوي الإعاقة
أيمن السعدني، رئيس قطاع العلاقات الخارجية في فودافون، أكد أن هذه الخطوة تمثل تطورًا طبيعيًا لدور الشركة في دعم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة، مشيرًا إلى أن فودافون تؤمن بأن الاتصال حق إنساني للجميع، وأن دورها يتجاوز تقديم خدمات الاتصالات إلى إزالة المعوقات التي قد تمنع الأفراد من الاستفادة من الفرص الرقمية.
التزام مؤسسي بالتمكين
ممتاز بشاي، نائب رئيس مؤسسة CEOSS، أكد أن توقيع البروتوكول يمثل خطوة هامة في مسار تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، مشيرًا إلى أن المؤسسة ملتزمة بدعم معايير الإتاحة لضمان وصول عادل وسهل لجميع المواطنين، وهو ما يعكس جدية الدولة المصرية في تطبيق الاستراتيجية الوطنية لتمكين ذوي الإعاقة.