تواجه بعض الأسر في مصر مشكلة عند ظهور كلمة “erorr” على شاشة عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهو ما يشير إلى وجود عطل فني، ولتجنب أي انقطاع مفاجئ في الكهرباء، يجب على المواطنين معرفة كيفية التعامل مع هذه الأعطال بطرق سهلة وبسيطة، لذا نقدم لكم أهم المعلومات والنصائح المتعلقة بهذا الموضوع الهام.
ماذا تعني كلمة “erorr” وكيفية التعامل معها؟
عندما يظهر كود “Err- 0400” على شاشة العدادات، فهذا يدل على وجود مشكلة في فرق الشحنات بين البرنامج والعداد، في هذه الحالة يجب رفع العداد وإعادة تهيئته، ومن المهم قراءة كارت الشحن بدلاً من رقم العداد للحفاظ على استهلاكاتك.
نصائح للتعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع
الكثير من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع قد يشعرون بالارتباك عند استخدامها، ولهذا تقدم الشركة القابضة للكهرباء بعض النصائح المهمة، مثل عدم التلاعب في غطاء العداد، حيث إن ذلك يمكن أن يؤدي إلى فصل العداد وفتح محضر تلاعب، كما يجب التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء فجأة.
عند اقتراب الرصيد من 10 جنيهات، سيظهر إنذار على شكل لمبة حمراء، يمكنك استخدام الكارت في العداد حتى في حالة عدم شحنه، ويُفضل تقليل استهلاك الطاقة في آخر أسبوع من الشهر، حيث إن الانتقال بين الشرائح يمكن أن يؤدي إلى خصم جزء من الرصيد.
إذا واجهت صعوبة في شحن الكارت، يُفضل الذهاب إلى شركة الكهرباء لتفعيله، وفي حالة تلف الكارت، يمكن تغييره مقابل 30 جنيهًا، أما إذا فقدت الكارت، ستبقى قيمة الشحنة محفوظة في ذاكرة العداد.
إذا فصل العداد ولم يكن الكارت موجودًا، يمكن لأي شخص إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك لإعادة التيار الكهربائي، ويجب الانتباه إلى عدم فتح غطاء العداد لتجنب الغرامة، كما لا يمكن تغيير مكان العداد أو الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع للشركة.
تذكر أنه إذا زادت الأحمال عن المسموح به، قد يفصل التيار الكهربائي تلقائيًا، وفي حالة تكرار ذلك، ستحتاج للرجوع إلى شركة الكهرباء لتشغيله مجددًا، لذا من المهم متابعة هذه التعليمات لضمان عدم حدوث أي مشكلات مع عداد الكهرباء.