في خطوة جديدة تهدف لتسهيل خدمات السفر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير إمكانية حجز تذاكر 4 قطارات عبر النظام الإلكتروني، وذلك ابتداءً من صباح الأربعاء 3 ديسمبر 2025، ويأتي هذا في إطار جهود الهيئة لتحسين تجربة المسافرين وتيسير عمليات الحجز، حيث يمكن الآن حجز تذاكر القطارات (926/927) من الإسكندرية إلى أسيوط والعكس، وأيضًا القطارات (930/929) من القاهرة إلى أسيوط والعكس، مما يسهل على المسافرين الحصول على تذاكرهم خاصة في أوقات الذروة.
التحول الرقمي في خدمات السكك الحديدية
تعمل الهيئة على تعزيز البنية التكنولوجية لمنظومة الحجز، وذلك من خلال الاعتماد على القنوات الرقمية ووكلاء البيع المعتمدين، وهو ما يضمن تقديم خدمة متكاملة تلبي احتياجات المستخدمين وتتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، ويعكس هذا التوجه أهمية استخدام التكنولوجيا في تسهيل الحياة اليومية للمواطنين، مما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للجمهور.
أهمية الخدمة الجديدة
من المتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في تحقيق مرونة أكبر للمسافرين، حيث سيكون بإمكانهم حجز التذاكر بسهولة وفي أي وقت، مما يساعد على تقليل الزحام والانتظار في محطات السكك الحديدية، ويعد هذا التوجه جزءًا من جهود الهيئة المستمرة لتحسين خدمات النقل وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.