يعاني الكثير من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع من خصم رصيد غير مفهوم، مما يثير التساؤلات حول أسباب ذلك، وفي هذا التقرير نستعرض أهم المعلومات التي توضح الرسوم والمبالغ التي يتم خصمها من رصيد العداد عند الشحن.
خصم الأقساط
تُركب بعض العدادات مسبوقة الدفع بنظام التقسيط، حيث يُمكن للمشتركين دفع قيمة العداد على مدار 24 شهرًا، خاصة عند استبدال العداد القديم بآخر مسبق الدفع، ويتم خصم القسط من الرصيد بداية كل شهر، كما تُجدول بعض شركات توزيع الكهرباء تراكمات الاستهلاك على أقساط شهرية حسب متوسط الاستهلاك، مما يعني خصم القسط من رصيد الشحن عند تغيير العداد.
خصم فرق الشريحة
يتم خصم فرق الشريحة حسب استهلاك الكهرباء الشهري، حيث يبدأ الاستهلاك من اليوم الأول في الشهر، ويتم احتساب الشريحة الأولى والثانية بأعلى دعم، وبعد استهلاك 100 كيلو وات يدخل المشترك في الشريحة الثالثة، مما يؤدي إلى خصم مبلغ فرق الانتقال بين الشرائح.
خصم خدمة العملاء
تُخصم قيمة خدمة العملاء من رصيد العداد في نهاية كل شهر، حسب استهلاك الكهرباء، حيث تتراوح الرسوم من جنيه واحد للشريحة الأولى إلى 40 جنيهًا للشريحة السابعة، مما يعني أن كل شريحة لها رسوم خاصة تعتمد على مقدار الاستهلاك.
خصم الرسوم والدمغات
تُخصم أيضًا رسوم ودمغات تلقائيًا من رصيد الشحن في نهاية الشهر، حيث يتم تطبيق الخصم بشكل آلي لتغطية هذه الرسوم المقررة قانونًا، مما يساهم في تقليل الرصيد بشكل غير متوقع بالنسبة للمستخدمين.