خلال القمة السنوية الثانية للاستثمار في الرعاية الصحية، تحدث علاء الزهيري، رئيس اتحاد شركات التأمين، عن أهمية التطورات التكنولوجية في قطاع التأمين الطبي وتأثيرها الإيجابي على تحسين العمليات وتقليل الاحتيال في الفواتير الطبية، حيث أشار إلى أن هذه التغييرات تلعب دورًا كبيرًا في حماية العملاء من التكاليف الإضافية.
الذكاء الاصطناعي يعزز كفاءة شركات التأمين
أوضح الزهيري أن الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة تساعد شركات التأمين على مراجعة ملايين الفواتير بدقة وسرعة، مما يضمن صحة الخدمات المقدمة قبل صرف التعويضات، وهذا يعزز من حماية العملاء ويقلل من الفواتير الزائفة.
كما أشار إلى أن التكنولوجيا ساهمت في تسريع عملية إصدار وثائق التأمين وتسليمها إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من التكاليف التشغيلية، وهذا الأمر يساعد شركات التأمين في تقديم خدمات شاملة لملايين المواطنين والمقيمين في البلاد.
التعاون مع هيئة التأمين الصحي الشامل
أكد الزهيري أن شركات التأمين تعمل جنبًا إلى جنب مع هيئة التأمين الصحي الشامل لتقديم خدمات متكاملة تشمل التغطية الأساسية والتكميلية مثل خدمات الأسنان، كما تسعى الشركات لتوسيع نطاق تغطيتها لتلبية احتياجات أكبر عدد ممكن من المواطنين، مع توجيه جزء من الموارد لتحسين البنية التحتية الطبية وبناء مستشفيات جديدة.