أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن بدء تلقي طلبات الترشح لجائزة التميز الداخلي لفئة مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتي ستؤهل الفائزين للمنافسة على جائزة التميز الحكومي في فئة مكاتب الخدمة الأمامية، وذلك في إطار التعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
تفاصيل الترشح للجائزة
يمكن للجهات المعنية استيفاء ملفات الترشح عبر المنصة الإلكترونية للجائزة خلال الفترة من 1 ديسمبر 2025 إلى 30 ديسمبر 2025، وهذه الخطوة تأتي ضمن خطة الشركة القابضة لتعزيز معايير التميز المؤسسي وتطوير قدرات مراكز الخدمة والخط الساخن في الشركات التابعة.
أهداف الجائزة ونتائجها
تهدف الجائزة إلى تسليط الضوء على النماذج المتميزة في تقديم الخدمة داخل الشركات، مما يعزز التنافس الإيجابي بين مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، ويعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، كما تدعو الشركة القابضة جميع الشركات التابعة إلى الالتزام باستكمال بيانات الترشح خلال المدة المحددة، مما يعكس جهودها في رفع مستوى الخدمات وتحقيق معايير التميز المؤسسي.
