منال عوض: تسريع شغل تراخيص المحلات والتصدي بسرعة لأي تعديات في الإسكندرية

أحدثت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، خطوات جديدة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في محافظة الإسكندرية، حيث تلقت تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بعد إجراء جولات ميدانية على 15 مركزًا تكنولوجيًا في عدة أحياء، مثل الجمرك والعجمي والمنتزة، خلال نوفمبر 2025، وذلك لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم.

نتائج المرور الميداني

أكد التقرير على أهمية متابعة الخدمات في هذه المراكز، حيث قام فريق من الإدارة العامة بالتحقق من مستوى الرضا العام ورصد بعض الملفات التي تحتاج إلى اهتمام خاص من الإدارات المختصة، كما تم العمل على تقنين أوضاع المحلات التجارية لمساعدة أصحابها في إنهاء الإجراءات القانونية بسرعة.

الإجراءات المتخذة

أسفرت الجولات عن إزالة 15 حالة تعدٍ على أراضي الدولة بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية، وتقديم توصيات تتعلق بزيادة عدد لجان البت في طلبات التصالح لتخفيف الأعباء على المواطنين، كما تم التأكيد على ضرورة التصدي لأي مخالفات بناء فورية، مما يعكس اهتمام الدولة بتحسين جودة الحياة في الإسكندرية.

الخطط المستقبلية

دعت الوزيرة إلى إنشاء خطة تشغيل لسيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة في جميع مناطق المحافظة، كما أكدت على أهمية تطبيق الدفع غير النقدي وتعميم التحصيل الإلكتروني، مما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات دون تعقيدات.

تيسير الخدمات للمواطنين

كما شددت على ضرورة تخصيص شباك للرد على استفسارات المواطنين، خصوصًا كبار السن وذوي الهمم، ليكونوا قادرين على الاستفادة من الخدمات المتاحة بسهولة ويسر، مما يعكس التزام الوزارة بتحسين مستوى الخدمات الحكومية في جميع أنحاء الجمهورية.