في إطار جهود وزارة النقل لتحسين خدمات الركاب وتيسير عملية السفر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق للحصول على تذاكر السفر، مما يساعد على تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر ويجعل تجربة السفر أسهل للجميع.
طرق الحصول على التذاكر
يمكن للركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال عدة وسائل، ومنها:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة،.
2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة،.
3- استخدام تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات،.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكترونية مثل فوري وأمان وغيرها،.
5- الحجز عن طريق الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 أو 09000661،.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات،.
7- ماكينات الحجز الذاتي الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
طرق الدفع المتاحة
تقدم الهيئة خيارات متعددة لدفع قيمة التذاكر، حيث يمكن الدفع نقدًا على شبابيك الحجز، كما يمكن الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع مثل Visa وMaster على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف.
أيضًا، يمكن الدفع لوكلاء البيع إما نقديًا أو إلكترونيًا من خلال بطاقات الدفع.
تؤكد الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل الخدمات للركاب، وذلك في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لقطاع السكك الحديدية الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للجميع.