في خطوة تهدف لحماية المستهلكين، أعلنت شركة بلكين، المتخصصة في الإلكترونيات، عن سحب عدد من منتجاتها من نوع “الباور بانك” في مصر، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي في بطارية الليثيوم-أيون، قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة مما يمثل خطرًا على سلامة المستخدمين، وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق.
تفاصيل العيب والمخاطر المحتملة
أوضحت الشركة أن العيب يتعلق بمكون خلية الليثيوم-أيون بالشاحن المتنقل، حيث يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد من احتمالات الاشتعال أثناء الاستخدام، وأكدت الشركة أن هذا النوع من العيوب يتطلب التدخل الفوري لحماية المستهلكين ومنع أي مخاطر.
إجراءات سحب المنتج
تم استدعاء شركة موبايلكوم، الموزع المعتمد في مصر، للتعامل مع هذه الواقعة، حيث تم التنسيق لسحب المنتج من السوق المصري وإخطار منافذ البيع بوقف تداوله فورًا، كما تم التأكيد على إتاحة استبدال المنتج أو استرداد قيمته لأي عميل دون أي تكاليف إضافية، وذلك بهدف الحفاظ على حقوق المستهلكين.
الإصدارات المعنية
الإصدارات التي تم سحبها تشمل:
| اسم المنتج | الموديلات |
|---|---|
| BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K | BPB002btBK، BPB002btWH |
نداء لجهاز حماية المستهلك
يهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف عن استخدامه فورًا، والتواصل مع شركة موبايلكوم عبر الرقم 01279382376 أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة بلكين لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون أي تكاليف إضافية، وذلك بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك لضمان سلامة المستخدمين.
دور جهاز حماية المستهلك
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار حرص الجهاز على سلامة المواطنين، وأنه تم اتخاذ كافة التدابير الاحترازية اللازمة بعد تلقي إخطار رسمي من الشركة بوجود مخاطر محتملة، حيث تم سحب المنتج من الأسواق وإبلاغ الجهاز بكافة التفاصيل الفنية المتعلقة بالعيب.
يستمر جهاز حماية المستهلك في متابعة الوضع مع شركة موبايلكوم وبلكين، لضمان تنفيذ عملية الاستدعاء وفقًا لأعلى معايير الأمان، وللتحقق من التزام الشركة بالمواصفات القياسية ومتطلبات السلامة المعتمدة، وذلك لضمان عدم تكرار هذه الحوادث مستقبلًا.