شهدت خدمات الإنترنت في مصر وعدد من الدول اضطرابات كبيرة نتيجة عطل مفاجئ في شركة كلاود فلير Cloudflare، والذي أثر على إمكانية الوصول للعديد من المواقع والمنصات الرقمية التي تعتمد على خدمات الشركة، مما تسبب في إزعاج للمستخدمين الذين واجهوا صعوبة في تحميل الصفحات وتلقي رسائل خطأ.
تأثير العطل على الشبكة العالمية
العطل الذي حدث في كلاود فلير أثر على أجزاء كبيرة من الشبكة العالمية، حيث تأثرت منصات معروفة مثل X وLetterboxd، بالإضافة إلى العديد من المواقع والخدمات المصرية، مما أدى إلى بطء ملحوظ في الأداء أو توقف مؤقت للخدمات.
استجابة الشركة للمشكلة
أعلنت كلاود فلير في بيان أنها على علم بالعطل وتعمل على التحقيق فيه، وذكرت أنها ستقوم بنشر تفاصيل إضافية حالما تتضح الأسباب، ومع ذلك، أعاد هذا العطل للأذهان مشكلة مشابهة حدثت لشركة Amazon Web Services الشهر الماضي.
حتى موقع Down Detector، الذي يرصد الأعطال التقنية، تأثر بالخلل، حيث تلقى آلاف الشكاوى من المستخدمين حول العالم، وفي مصر تلقى المتضررون رسائل تفيد بوجود خطأ داخلي في خوادم كلاود فلير، مما يدل على أن العطل أثر على البنية الأساسية المستخدمة في مئات الآلاف من المواقع.
العطل يؤثر على خدمات الذكاء الاصطناعي
استمر العطل لأكثر من خمس ساعات، مما أثر على خدمات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، حيث واجه المستخدمون رسالة تطالبهم بإلغاء حظر challenges.cloudflare، بينما ظل روبوت الدردشة Copilot من مايكروسوفت يعمل بشكل طبيعي نظراً لاعتماده على أنظمة مايكروسوفت الداخلية.
تعتبر خدمات كلاود فلير أساسية للعديد من المواقع، حيث تقدم توصيل المحتوى والحماية من الهجمات الإلكترونية، لذا فإن أي عطل فيها يكون له تأثير كبير على الشركات التي تعتمد عليها.
قالت الشركة إنها بدأت في معالجة المشكلة تدريجياً، حيث عادت بعض الخدمات للعمل بشكل متقطع، لكن العديد منها لا يزال يواجه اضطرابات، خاصة منصة X التي عانى المستخدمون من صعوبة في تحميل المحتوى.
تحديثات حول الصيانة المجدولة
تأثرت أيضاً خدمات ذكاء اصطناعي أخرى مثل Gemini وPerplexity، حيث أشارت صفحة حالة كلاود فلير إلى وجود صيانة مجدولة في بعض مراكز البيانات، بينما أكدت الشركة أنها تحقق في الأسباب الجذرية للعطل.
سبق أن تعرضت كلاود فلير لأعطال مشابهة في السنوات السابقة، والتي كانت نتيجة خلل في البرمجيات أو زيادة مفاجئة في حركة البيانات، وفي التصريح الأخير، أوضح متحدث باسم الشركة أن هناك زيادة غير طبيعية في حركة البيانات بدأت في الساعة الحادية عشرة صباحاً، مما أدى لحدوث أخطاء في بعض خدماتها، وتم التأكيد على استمرار التحقيق لمعرفة أسباب هذه الزيادة.