في تقرير جديد، استعرض جهاز حماية المستهلك جهود الرقابة على الأسواق وأسعار السلع خلال شهر أكتوبر، حيث أكد إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، أهمية تعزيز الرقابة والتواصل الفعّال مع المستهلكين، لضمان التعامل الفوري مع الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، يأتي ذلك في إطار حرص الحكومة على ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع، خاصة الاستراتيجية منها، لضمان حقوق المستهلكين وتحقيق العدالة في السوق.
جهود الجهاز في ضبط الأسواق
خلال أكتوبر، نفذ الجهاز 837 حملة رقابية على 10,078 منشأة تجارية، وقد أسفرت هذه الحملات عن ضبط 2,953 قضية متنوعة، وضبط كميات من السلع بلغت حوالي 43 طن، بالإضافة إلى 80,000 وحدة من المعلبات والمشروبات و225,000 بيضة فاسدة بمحافظة الغربية، وذلك في إطار التصدي لأي ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار.
تفاعل مع شكاوى المواطنين
استقبل الجهاز 18,338 شكوى من المواطنين، حيث تلقت إدارة التلقي والخط الساخن 3,381 شكوى، وتم التعامل مع 9,193 شكوى عبر خدمة الواتس آب، و1,923 عبر تطبيق حماية المستهلك، مما يعكس حجم الجهود المبذولة لحماية حقوق المواطنين.
اجتماع مجلس إدارة الجهاز
عقد رئيس جهاز حماية المستهلك الاجتماع العاشر لمجلس الإدارة، حيث تم مناقشة تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، بالإضافة إلى استعدادات الجهاز لموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”، حيث تم التأكيد على أهمية الالتزام بقوانين حماية المستهلك وضمان الشفافية في عرض الأسعار.
تستمر جهود جهاز حماية المستهلك في تعزيز الثقة بين المواطنين والجهات الرقابية، مما يساهم في تحقيق استقرار الأسواق وضمان حقوق المستهلكين.